Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

বাহুবল, হবিগঞ্জ।

www.dls.bahubal.habiganj.gov.bd

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter)

১.ভিশন ও মিশন

ভিশন: সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণি সম্পদের উন্নয়ন

মিশন: প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদাপূরণ


ক্র.

সেবার নাম

প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময়

(ঘন্টা/দিন/মাস)


প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(কর্মকর্তার পদবী,  রুম নম্বর,বাংলাদেশের কোড,জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)

উর্ধ্বতন কর্মকর্তা

(কর্মকর্তার পদবী,  রুম নম্বর,বাংলাদেশের কোড,জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল)

2.1 নাগরিক সেবা

1

গবাদিপশু-পাখির চিকিৎসা প্রদান

01 ঘন্টা ৩৫ মিনিট

মৌখিক/লিখিত আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

ফ্রি/সরকার নির্ধারিত মূল্য (অফিস সময়ের পর)

প্রাণী চিকিৎসা শাখা

ভেটেরিনারি সার্জন

কক্ষ নং-05

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd

2

গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন

গাভী গরম হওয়ার ১০-১২ ঘন্টার মধ্যে

মৌখিক আবেদন

কৃত্রিম প্রজনন উপকেন্দ্র ও এ.আই পয়েন্ট

সরকার নির্ধারিত মূল্য 

কৃত্রিম প্রজনন শাখা

বাবলু সেন

উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা(কৃত্রিম প্রজনন)

কক্ষ নং-06

মোবাইল: +8801722145383


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd

3

গবাদিপশুর টিকাদান

টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২-৭ কার্যদিবস

মৌখিক/লিখিত আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর,ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র,আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান

সরকার নির্ধারিত মূল্য

সম্প্রসারণ শাখা

কক্ষ নং-02

১)মো:কাদির বক্স, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ)

দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:স্নানঘাট, পুটিজুরী, সাতকাপন

মোবাইল:+8801710211039,

2)সুশান্ত চন্দ্র পাল,ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট

দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:ভাদেশ্বর,মিরপুর,বাহুবল,লামাতাসী

মোবাইল:+08801753821125

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd



4

হাঁস-মুরগির টিকাদান

টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে 1-৭ কার্যদিবস

মৌখিক/লিখিত আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর,ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র,আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান

সরকার নির্ধারিত মূল্য

সম্প্রসারণ শাখা

কক্ষ নং-02

১)মো:কাদির বক্স, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ)

দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:স্নানঘাট, পুটিজুরী, সাতকাপন

মোবাইল:+8801710211039,

2)সুশান্ত চন্দ্র পাল,ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট

দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:ভাদেশ্বর,মিরপুর,বাহুবল,লামাতাসী

মোবাইল:+08801753821125


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd

5

কৃষক/ খামারী প্রশিক্ষণ       

1-3 কার্যদিবস

প্রশিক্ষণ কার্যক্রম নোটিশ,লিখিত অবেদন,ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভার খসড়া তালিকা এবং উপজেলা পরিষদের অনুমোদিত তালিকা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন

বিনামূল্যে:

সম্প্রসারণ শাখা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd

6

ক্ষতিপূরণ প্রদান

30 কার্যদিবস

লিখিত আবেদন, মহাপরিচালকের প্রজ্ঞাপন,এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা সংক্রমণে ধ্বংসকৃত হাঁস- মুরগির তালিকা (কমিটি স্বাক্ষরিত) এবং ক্ষতিপূরণের পূরণকৃত ফরম

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন

বিনামূল্যে:

হিসাব ও ভান্ডার শাখা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd

7

ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ

15 কার্যদিবস

লিখিত আবেদন, প্যাকেজভিত্তিক সম্ভাব্য আয়-ব্যায়ের প্রাক্কলন, আবেদনকারীর সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি ফটো,  জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি,ব্যাংক হিসাব,৩০০ টাকার নন্-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন

আবর্তক সার্ভিস চার্জ (৪%) ও পরিচালন সার্ভিস চার্জ (৩%)

হিসাব ও ভান্ডার শাখা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd

8

পুনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান

বছরের সকল  দুর্যোগকালীন  সময় (1-৩) কার্যদিবস

মৌখিক/লিখিত আবেদন,স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাক্তির অগ্রাধিকার তালিকা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

বিনামূল্যে:

সাধারণ শাখা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd

9

দুর্যোগকালীন  সময়ে জরুরী সেবা প্রদান

প্রাপ্তি সাপেক্ষে (1-৭ কার্যদিবস

দুর্যোগ আক্রান্তের তালিকা

দুর্যোগ আক্রান্ত এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল

বিনামূল্যে:

সাধারণ শাখা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


10

জনসাধারণের

অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ

3 কার্যদিবস

লিখিত/মৌখিক আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক ডকুমেন্ট

উপজেলা/জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর

বিনামূল্যে:

সাধারণ শাখা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd



11

উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ

1 কার্যদিবস

লিখিত/মৌখিক আবেদন

সংযোগ ঘাস চাষী, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র

বিনামূল্যে:

সাধারণ শাখা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

কক্ষ নং-01

মোবাইল:+8801324290714,

ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd


৩.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা                                                  ৪.অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা(GRS)

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়


ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিস্পত্তির সময়

১.

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

1

2

3

4

5

২.

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

1.

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

(অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা)


জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা,হবিগঞ্জ।

ফোন: 02996605258, ই-মেইল:

dlohabiganj1@gmail.com


03 (তিন মাস)

৩.

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

2.

অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিস্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

উপপরিচালক

বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর

(আপিল কর্মকর্তা)


পরিচালক

বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর,সিলেট বিভাগ, সিলেট।

ফোন:+880821761735, ই-মেইল:

directorsylhet@dls.gov.bd



01 (এক মাস)

৪.

সেবা গ্রহণে ধৈর্য্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা