কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ৭ আগস্ট, ২০২৩ এ ১২:০৫ PM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
বাহুবল, হবিগঞ্জ।
www.dls.bahubal.habiganj.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen’s Charter)
১.ভিশন ও মিশন
ভিশন: সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণি সম্পদের উন্নয়ন
মিশন: প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদাপূরণ
| ক্র. | সেবার নাম | প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তির স্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর,বাংলাদেশের কোড,জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) | উর্ধ্বতন কর্মকর্তা (কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর,বাংলাদেশের কোড,জেলা/উপজেলা কোডসহ টেলিফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| 2.1 নাগরিক সেবা | |||||||
| 1 | গবাদিপশু-পাখির চিকিৎসা প্রদান | 01 ঘন্টা ৩৫ মিনিট | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল | ফ্রি/সরকার নির্ধারিত মূল্য (অফিস সময়ের পর) | প্রাণী চিকিৎসা শাখা ভেটেরিনারি সার্জন কক্ষ নং-05 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 2 | গবাদিপশুর কৃত্রিম প্রজনন | গাভী গরম হওয়ার ১০-১২ ঘন্টার মধ্যে | মৌখিক আবেদন | কৃত্রিম প্রজনন উপকেন্দ্র ও এ.আই পয়েন্ট | সরকার নির্ধারিত মূল্য | কৃত্রিম প্রজনন শাখা বাবলু সেন উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা(কৃত্রিম প্রজনন) কক্ষ নং-06 মোবাইল: +8801722145383 | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 3 | গবাদিপশুর টিকাদান | টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২-৭ কার্যদিবস | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর,ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র,আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান | সরকার নির্ধারিত মূল্য | সম্প্রসারণ শাখা কক্ষ নং-02 ১)মো:কাদির বক্স, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:স্নানঘাট, পুটিজুরী, সাতকাপন মোবাইল:+8801710211039, 2)সুশান্ত চন্দ্র পাল,ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:ভাদেশ্বর,মিরপুর,বাহুবল,লামাতাসী মোবাইল:+08801753821125 | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 4 | হাঁস-মুরগির টিকাদান | টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে 1-৭ কার্যদিবস | মৌখিক/লিখিত আবেদন | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর,ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র,আয়োজিত ভ্যাকসিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস আয়োজন স্থান | সরকার নির্ধারিত মূল্য | সম্প্রসারণ শাখা কক্ষ নং-02 ১)মো:কাদির বক্স, উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (সম্প্রসারণ) দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:স্নানঘাট, পুটিজুরী, সাতকাপন মোবাইল:+8801710211039, 2)সুশান্ত চন্দ্র পাল,ভেটেরিনারি ফিল্ড অ্যাসিস্ট্যান্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত এলাকা:ভাদেশ্বর,মিরপুর,বাহুবল,লামাতাসী মোবাইল:+08801753821125 | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 5 | কৃষক/ খামারী প্রশিক্ষণ | 1-3 কার্যদিবস | প্রশিক্ষণ কার্যক্রম নোটিশ,লিখিত অবেদন,ইউনিয়ন পরিষদ/পৌরসভার খসড়া তালিকা এবং উপজেলা পরিষদের অনুমোদিত তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন | বিনামূল্যে: | সম্প্রসারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 6 | ক্ষতিপূরণ প্রদান | 30 কার্যদিবস | লিখিত আবেদন, মহাপরিচালকের প্রজ্ঞাপন,এভিয়ান ইনফ্লুয়েঞ্জা সংক্রমণে ধ্বংসকৃত হাঁস- মুরগির তালিকা (কমিটি স্বাক্ষরিত) এবং ক্ষতিপূরণের পূরণকৃত ফরম | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন | বিনামূল্যে: | হিসাব ও ভান্ডার শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 7 | ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ | 15 কার্যদিবস | লিখিত আবেদন, প্যাকেজভিত্তিক সম্ভাব্য আয়-ব্যায়ের প্রাক্কলন, আবেদনকারীর সদ্য তোলা পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি ফটো, জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি,ব্যাংক হিসাব,৩০০ টাকার নন্-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্প | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, উপজেলা ও জেলা তথ্যবাতায়ন | আবর্তক সার্ভিস চার্জ (৪%) ও পরিচালন সার্ভিস চার্জ (৩%) | হিসাব ও ভান্ডার শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 8 | পুনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান | বছরের সকল দুর্যোগকালীন সময় (1-৩) কার্যদিবস | মৌখিক/লিখিত আবেদন,স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাক্তির অগ্রাধিকার তালিকা | উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল | বিনামূল্যে: | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 9 | দুর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান | প্রাপ্তি সাপেক্ষে (1-৭ কার্যদিবস | দুর্যোগ আক্রান্তের তালিকা | দুর্যোগ আক্রান্ত এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল | বিনামূল্যে: | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 10 | জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ | 3 কার্যদিবস | লিখিত/মৌখিক আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক ডকুমেন্ট | উপজেলা/জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর | বিনামূল্যে: | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
| 11 | উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ | 1 কার্যদিবস | লিখিত/মৌখিক আবেদন | সংযোগ ঘাস চাষী, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র | বিনামূল্যে: | সাধারণ শাখা উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd | উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা কক্ষ নং-01 মোবাইল:+8801324290714, ই-মেইল:dls.bahubal.habiganj.gov.bd |
৩.আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা ৪.অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা(GRS)
| ক্রমিক | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় | | ক্রমিক | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিস্পত্তির সময় |
| ১. | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| ২. | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা | 1. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা (অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা) | জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা,হবিগঞ্জ। ফোন: 02996605258, ই-মেইল: dlohabiganj1@gmail.com | 03 (তিন মাস) | |
| ৩. | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা | 2. | অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিস্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | উপপরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর (আপিল কর্মকর্তা) | পরিচালক বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর,সিলেট বিভাগ, সিলেট। ফোন:+880821761735, ই-মেইল: directorsylhet@dls.gov.bd | 01 (এক মাস) | |
| ৪. | সেবা গ্রহণে ধৈর্য্য ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা |